Versandbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
Wir versenden unsere Produkte in die meisten Länder weltweit. Obwohl wir uns bemühen, die Waren innerhalb des von uns angegebenen Zeitrahmens zu liefern, können wir keine Garantie oder Haftung für Lieferungen außerhalb dieses Zeitrahmens übernehmen. Da wir uns darauf verlassen, dass Drittanbieter die Lieferungen an unsere Kunden für uns abwickeln, können wir keine Haftung für Auslagen oder andere Kosten übernehmen, die aufgrund von Lieferverzögerungen entstehen.
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung versandt. Die Lieferzeit wird auf der Checkout-Seite angegeben, da die Liefertage je nach Region und Gewicht variieren. Die Versandkosten werden in Abhängigkeit von der Lieferadresse und dem Gewicht der Bestellung berechnet.
Wenn Sie Ihre Bestellung schneller erhalten möchten, können Sie den Versand für zusätzliche Kosten erhöhen. Bitte beachten Sie, dass es einige unvorhergesehene Umstände gibt, wie z.B. Verzögerungen beim Zoll, die wir von unserer Seite aus nicht kontrollieren können, und auch einige Verzögerungen, wenn es eine bevorstehende Urlaubssaison gibt.
Wir haften nicht für Lieferungen, die durch Zölle, Naturereignisse, Fehler des Kurierdienstes, Streiks oder Verspätungen beeinträchtigt werden, und auch nicht für zusätzliche Gebühren, Zoll- oder Rücksendekosten. Für diese Umstände werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn der Kurier nicht zugestellt hat und die Bestellung nicht vollständig ist, was durch die Tracking-Nummer bewiesen wird, können wir das Problem nur durch eine erneute Lieferung lösen.
WICHTIG!
Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielangaben nicht zustellbar ist. Für Pakete, die aus irgendeinem Grund an den Absender zurückgeschickt werden, wird keine Rückerstattung gewährt. Bitte geben Sie bei der Bestellung die korrekten Versanddaten an. Wenn die Versandinformationen nicht korrekt eingegeben werden, bevor Ihr Artikel versandt wird, sind wir nicht für den Verlust des Pakets verantwortlich. Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler in Ihren Versanddaten gemacht haben, schicken Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@botaniqueparis.co. Wir sind nicht in der Lage, eine vollständige Rückerstattung zu gewähren. Wir sind jedoch in der Lage, Ihnen eine Rücksendung zu den Kosten von $15 für den Versand zu geben.
30 Tage Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an die von uns angegebene Adresse zurücksenden, um eine Erstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@botaniqueparis.co.
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Alle Artikel, die ursprünglich im Lieferumfang enthalten waren, müssen der Rücksendung beigefügt werden. Sie müssen eine gültige Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung angeben, damit wir die Erstattung vornehmen können. Nach Erhalt der Rücksendung und nach Prüfung des Produkts werden wir Ihnen die genehmigte Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen.
Rücksendeadresse:
Botanique Paris Rücksendungen
300 E Godfrey Ave
Philadelphia PA, 19120
Vereinigte Staaten
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@botaniqueparis.co kontaktieren.
Beschädigtes Produkt
Sollte das erhaltene Produkt Herstellungsfehler aufweisen, hat der Käufer das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels Ersatz zu verlangen. Der Käufer kann aufgefordert werden, fotografische Beweise für die Herstellungsmängel des Produkts an support@botaniqueparis.co zu senden.
Nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kann der Käufer aus keinem Grund mehr eine Rückerstattung des Artikels verlangen.